سياسة الاستبدال والارجاع

•  منتجات الأطعمة من قهوة أو شاي أو مكسرات أو خلافة غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع. . المنتجات القابلة للكسر غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
• الأدوات والمكائن:

أ. يمكن استبدال الأدوات والمكائن بمنتج آخر إذا تم التواصل مع خدمة عملاء TBA خلال 72 ساعة من استلام الطلب.

ب. المنتجات المسترجعة: يمكن ارجاع الأدوات والمكائن في حال وجود خلل مصنعي، يتم التواصل مع خدمة عملاء TBA خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

ج. لا يمكن إرجاع المنتجات في حال الاستخدام أو فتح الكرتون أو العبوة.

د. المنتجات المستخدمة غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.

هـ. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن رسوم التوصيل في حالة إرجاع المنتج أو استبداله.

و. TBA ستكون مسؤوله عن رسوم التوصيل في حال اثبات وجود خلل مصنعي بالمنتج.

• في حال طلب العميل استرجاع المبلغ، يستغرق التحويل من 3 إلى 15 يوم عمل.